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27 ans d'expertise dans les pneus et les services automobiles
Une note de 4.5 sur plus de 128 560 avis sur Google
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Je me suis rendu dans ce garage sur recommandation, malheureusement sans rendez-vous, car ma visite à Zurich était impromptue. Mon problème : un attelage BRINK bloqué. Je savais qu'il y aurait de l'attente. Après une demi-heure environ, un mécanicien y a jeté un coup d'œil. Après trois minutes d'efforts pour retirer le crochet amovible, on m'a dit qu'il fallait forcer considérablement et utiliser un marteau, rendant ainsi l'attelage inutilisable. Deux jours plus tard, je suis allé dans un garage à Argovie, et l'opération a duré à peine une demi-heure : le crochet avait disparu. Ses outils : un marteau en plastique et une bombe de WD-40. Je tiens toutefois à remercier le Garage Hotz d'avoir pris le temps de m'informer que l'attelage était désormais inutilisable. La consultation était gratuite, mais j'ai laissé un pourboire au mécanicien. Si je reviens un jour à Zurich et que j'ai un problème, je n'irai plus jamais dans ce garage. Je m'excuse d'être venu sans rendez-vous. D'où ma note de trois étoiles. Je m'excuse d'être venu sans rendez-vous. Merci, Monsieur Hotz, pour votre explication. Ce n'est pas dans mes habitudes de discuter de ce sujet avec vous. Si vous possédez effectivement un enregistrement vidéo, veuillez le visionner à nouveau attentivement, en commençant par le moment où je suis entré dans vos locaux et où j'ai été accueilli par une dame âgée qui avait disparu après mon retour à votre atelier. L'un de vos employés travaillait sur un ordinateur et j'ai effectivement patienté dans vos locaux pendant une demi-heure. Cependant, le temps d'attente n'est pas le problème, car comme je l'ai mentionné, je suis arrivé sans prévenir, je le comprends donc. L'important était de me proposer une solution. Si l'attelage avait réellement été inutilisable après son démontage, je me serais attendu à recevoir un devis, voire un devis pour un remplacement. Le fait est que personne ne semblait disposé à me proposer une solution. Peut-être que ce type d'intervention n'intéresse pas votre entreprise. Encore une fois, le temps d'attente n'était pas le problème ; il s'agissait de résoudre mon problème, ce qui aurait peut-être pu être fait en prenant rendez-vous avec vous. Maintenant, faites ce que vous voulez de la vidéo, mais veuillez respecter la protection des données. R. Baechli Lire la suite Lire moins
Je me suis rendu dans ce garage sur recommandation, malheureusement sans rendez-vous, car il s'agissait d'une visite impromptue à Zurich. Mon problème : un attelage BRINK bloqué. Je savais qu'il y aurait à attendre. Après une demi-heure environ, un mécanicien y a jeté un coup d'œil. Après trois minutes d'efforts pour retirer le crochet amovible, on m'a dit qu'il fallait forcer considérablement et utiliser un marteau, rendant ainsi l'attelage inutilisable. Deux jours plus tard, je suis allé dans un garage à Argovie, et l'opération a duré à peine une demi-heure : le crochet amovible avait disparu. Ses outils : un marteau en plastique et une bombe de WD-40. Je tiens toutefois à remercier le Garage Hotz d'avoir pris le temps de m'informer que l'attelage était désormais inutilisable. La consultation était gratuite, mais j'ai laissé un pourboire au mécanicien pour le remercier. Si je reviens un jour à Zurich et que j'ai un problème, je n'irai plus jamais dans ce garage. Je m'excuse d'être venu sans rendez-vous. D'où ma note de trois étoiles. Lire la suite Lire moins
J'ai donc acheté une voiture chez M. Marcello. Tout s'est très bien passé, rien à redire. Ils m'ont accompagné de A à Z dans l'achat de ma Mercedes. Communication impeccable. J'espère que mon achat durera longtemps. Je leur ai fait confiance précisément grâce aux excellents avis. On verra bien, mais si tout continue comme prévu, même s'ils sont à quatre heures de chez moi, je retournerai chez eux. Je les recommande vivement. Lire la suite Lire moins
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un garage de première classe. Je n'ai jamais vu un service aussi excellent. Garage Mobilhotz AG, ce sont de vrais professionnels. Ils ne sont pas comme ces autres garagistes qui réparent un problème et qu'un autre survient deux ou trois mois plus tard, vous obligeant à revenir sans cesse. Ce garage est vraiment fiable et très expérimenté. J'ai été très impressionné par la propreté des lieux et par l'état dans lequel ils m'ont rendu ma voiture : impeccable et en parfait état de marche. Toutes mes félicitations à Garage Mobilhotz AG. Un merci tout particulier au propriétaire, Marcel, une personne vraiment formidable. Lire la suite Lire moins
Je suis très satisfait du service ! L'équipe est aimable, professionnelle et à l'écoute de mes besoins et de mes préoccupations. Le travail est toujours effectué proprement et avec fiabilité. Un grand merci ! Je recommande vivement cet atelier ! Lire la suite Lire moins
Convivial, rapide, fiable, je recommande vivement. Après plusieurs mauvaises expériences à l'atelier officiel Mercedes, j'ai été très satisfait de la famille Hotz. Lire la suite Lire moins
